• Aktualności • Portfolio • Zamów program • Zleć usługę • Kontakt • Strona główna

Pomoc i wsparcie techniczne



Oferujemy pomoc i wsparcie techniczne (support) dla naszych produktów.

Pomoc można uzyskać:
  • pod adresem poczty elektronicznej (mail) : support@skyraster.com
    lub
  • pod numerem telefonu: 603 784 757
    lub
  • po wysłaniu informacji przy pomocy formularza kontaktowego (wymagane jest w tym wypadku podanie kontaktu typu telefon lub mail)

Szczegóły dotyczące poziomu świadczonego wsparcia technicznego mogą się różnić dla różnych serii oprogramowania, a także od rodzaju zawartych umów serwisowych.

W naszej ofercie w zakresie wsparcia technicznego jest m.in:
  • pomoc techniczna przez email lub telefon (także typu helpdesk)
  • możliwość zgłaszania uwag, sugestii lub błędów (bezpośredni kontakt z producentem oprogramowania)
  • intuicyjne instrukcje i dokumentacje (samouczki) dot. oprogramowania
  • portal serwisowy www do aktualizacji oprogramowania, zgłaszania i śledzenia postępów wprowadzania poprawek i sugestii
  • możliwość zawarcia umowy (serwisowej) z gwarantowanym poziomem obsługi (dla większych projektów)
  • możliwość zorganizowania szkoleń dot. nauki obsługi oprogramowania



© 2011-2016 SkyRaster Blog firmowy. Wszystkie prawa zastrzeżone. Korzystanie ze strony oznacza akceptację regulaminu